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福建石狮市创新推行“智慧宝盖”政务服务新模式
发布时间: 2020-11-15 10:25:00

  石狮市以基层政务公开标准化规范化建设为契机,充分运用大数据思维,创新推行政务服务新模式,以辖区宝盖镇微信公众号“魅力宝盖”为基础,开发构建多位一体的综合信息化服务管理平台,实现镇村宣传、审批、互动、管理和便民的多元功能,打通基层服务群众最后一公里 

  一、建立镇村公微矩阵,推行指尖办证 

  石狮市宝盖镇强化公微平台建设,形成以镇级公微魅力宝盖为主,20个村(社区)和2个工业园区公微为辅的“1+22”公微矩阵,目前镇级公微号已发布文章1441篇,粉丝数达11.9万人,呈上升态势。为解决群众办证审批难题,在“魅力宝盖公微上开设网上办证版块,将服务窗口前移,推行指尖办证。群众只需在公微平台上提交相关材料,足不出户即可办理32项审批事项,其中21项市级审批事项的预审批、11项镇级审批事项。同时,通过在线审批方式,镇级工作人员可充分利用碎片化时间,随时随地审批,有效避免因下乡、开会、外出等原因未能及时办理审批事项的情况,缓解服务窗口的压力,节约办事时间和成本,提高审批效率。自201610月份运行以来,群众通过公微平台“指尖办证”的事项达1556件,其中市级审批事项721件、镇级事项835件。 

  二、成立微信政务中心,构建智慧宝盖服务平台 

  宝盖镇以魅力宝盖公微号为基础,率先建成集图文直播、网上办证、安全生产监管、绩效系统、综治入户、党建系统、乡风文明、线上直播等为一体的综合信息化管理服务平台——“智慧宝盖,促进线上线下互动融合,有力推动基层政务公开与村(社区)公开协同发展,让政务服务更加阳光透明。设置村情大事记图文直播版块,实时共享信息,进一步增强与群众互动性,提高宣传及时性,目前图文直播会员已达26.5万人;开设宝盖直播间,通过群众喜闻乐见的宣传方式,有针对性地宣传移风易俗、乡风文明积分制等政策措施,及时收集和回应相关舆情,做好新形势下群众工作。同时,该镇积极探索搭建可视化便民服务平台,通过与工作人员可视化通话来反馈需求与诉求,有效解决村内老年人不熟悉智能手机操作的困境,目前可视化平台已在抓紧建设中。 

  三、巧用二维码门牌,建设村民家门口数字档案 

  宝盖镇基于二维码门牌,建立村民自家门口“数字档案”,为智慧宝盖建设提供数据支撑。该镇将信息收集权限下放至村级,扩大信息收集覆盖面。镇村两级通过收集各家各户信息,存入与二维码门牌相关联的数据库,形成村民每户家庭的数字档案开发与二维码门牌关联的乡风文明积分系统,村民及时关注魅力宝盖公微号,通过个人申报、他人推荐和集体评议等方式上报善行公益、移风易俗、表彰奖励等事项,可获得相应积分用于实物兑换,其中积分达到一定名次其直系适龄儿童可就读该镇公办幼儿园,极大地提高群众参与镇村管理的积极性。自去年6月份运行以来,全镇共完成认证人数1.8万人,村居认证地址数5212个,小区认证地址数9476个,占地址总数的91.2%;录入事项59645个,完成积分近600万分,可兑换近60万元。  

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